Garantias

A garantia das semijoias Pink Lemonade By K tem o prazo de 1 (um) ano à partir da data da compra e mediante apresentação do produto acompanhado do certificado de garantia.  

Nossa garantia só será validada após a análise do produto e a certificação de que a avaria foi por fabricação da peça e não por mau uso. 

Comprovado o defeito de fabricação, o produto poderá ser consertado ou será substituido por outro semelhante, Caso o produto não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 dias por motivos de estoque e ou descontinuação do mesmo, o cliente receberá um crédito no valor da peça ( PAGO).

Cobertura da Garantia:

São consideradas as peças com defeito de fabricação, rupturas ou rachaduras de fechos, ou com desprendimento total ou parcial do banho das semijoias. Também é coberto o desprendimento de zircônias e pedras desde que seja constatado problemas na fábricação e não mau uso.

Peças fora da Garantia:

A Garantia não é válida se constatarmos que as peças estão escurecidas por sujeira, incompletas, arranhadas, arrebentadas, amassadas, avermelhadas, com pedras opacas e leitosas, danificadas por mau uso, peças de encaixe desgastadas pelo uso constante, desprendimento e ou escurecimento de resina.

Brindes e peças em promoções não possuem garantia.

Para acionar a sua GARANTIA , por favor nos enviar uma mensagem para 11 97103-1758 ou email para atendimento@pinklemonadebyk,com.br